Mijn Klacht:
9-3-2018
Lijn 39 (12.55) station Meppel busje vol.
Buschauffeur zegt tegen mijn moeder G Post-Assies dat hij
vol is en helaas haar niet mag mee nemen.
Waarop vervolgens de bus zonder haar weg rijdt.
Mijn moeder heeft uiteindelijk de bus lijn 34 genomen, ri Zuidwolde om ong 13.25 en aan de chauffeur uitgelegd dat de chauffeur van lijn 39 haar heeft laten staan.
Chauffeur van lijn 34 heeft een taxi gebeld en haar aan de rand van De Wijk laten uitstappen.Mijn moeder heeft een kwartier op de taxichauffeur gewacht, niet gekomen.
Vervolgens is ze met haar zware koffer vanuit De Wijk naar Koekange gewandeld.
Zeer ontstemt ben ik van dit hele gebeuren, dat de chauffeur van lijn 39 haar niet heeft meegenomen!
Of haar gezegd heeft dat hij iets voor haar zou kunnen regelen.
Dit doe je een 76 jarige vrouw met zware koffer toch niet aan?
Graag uw reactie naar [email protected]
met kopie naar [email protected]
Hartelijke groet van Christina Buiter
Gewenste Oplossing:
Chauffeur had haar tegemoet kunnen komen door iets voor haar te regelen, of haar bij wijze van uitzondering toch deze keer wel mee te nemen.
Deze manier van doen is niet klantvriendelijk!
