Klacht over Qbuzz: Bus kwam niet opdagen

Klacht: Bus kwam niet opdagen

Isabelladavidova op 04 juni 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 4 juni 2021

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Qbuzz omdat de bus naar Emmen niet kwam opdagen bij de bushalte A.G. Wildervackenweg in Ter Apel, ondanks een wachttijd van een half uur. Na contact met Qbuzz werd aangegeven dat de bus de halte had overgeslagen en dat de reiziger een klacht kon indienen, mede omdat hij een belangrijke afspraak heeft gemist. De reiziger benadrukt ook dat er vijf asielzoekers samen met hem stonden te wachten.

Mijn Klacht:

Ik stond te wachten bij de bushalte A.G. Wildervackenweg in Ter Apel om de bus naar Emmen te nemen.

Ik heb een half uur staan wachten de bus is niet op komen dagen.

Ik heb toen Qbuzz gebeld en er werd gezegd dat ik een klacht kan indienen en er dan ook wat voor terug krijg aangezien ik een belangrijke afspraak gemist heb.

Er werd gezegd dat de bus 73 mijn halte gewoon heeft overgeslagen. En ik schrijf deze klacht ook voor de 5 asielzoekers die samen met mij stonden te wachten.