Klacht: bus kwam niet

Irinaa op 28 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij stonden om 19:10 te wachten op lijn 61 station groningen, de bus zou om 19:19 komen. Deze kwam niet opdagen. bijna 20 minuten later zagen we eindelijk lijn 61 aankomen, maar deze reed ons voorbij.

Gewenste Oplossing:

als de bus wel komt opdagen en ons niet voorbij rijdt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten