Klacht: Bus kwam niet

G. H.C. op 25 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een reiziger meldt dat de bus van Qbuzz niet arriveerde, waardoor veel passagiers, waaronder studenten, hun toets niet konden halen. Dit resulteerde in teleurstelling en frustratie, aangezien degenen die te laat arriveerden niet meer binnen werden gelaten.

Mijn Klacht:

De bus kwam niet opdagen, veel mensen zijn naar huis gegaan die konden hun toets toch niet meer halen en als je niet op tijd kwam werd je niet meer binnen gelaten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bus gewoon komt op dagen en niet weg blijft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten