Klacht: Bus kwam helemaal niet (of is te vroeg vertrokken)

jvdh91 op 15 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 februari 2014

Op zaterdag 15 februari 2014 is bus 13 van 14:28 uur tussen Surhuisterveen en Drachten niet verschenen of mogelijk te vroeg vertrokken. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de reiziger.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 15 februari 2014 is bus 13 van 14:28 uur tussen Surhuisterveen en Drachten niet op komen dagen of te vroeg vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Ik zie dit liever niet nog een keer gebeuren. Als dit vaker gebeurd laat ik zodra ik mijn rijbewijs haal het OV links liggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten