Klacht: Bus kwam helemaal niet (of is te vroeg vertrokken)

jvdh91 op 15 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 februari 2014

Op zaterdag 15 februari 2014 is bus 13 van 14:28 uur tussen Surhuisterveen en Drachten niet verschenen of mogelijk te vroeg vertrokken. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de reiziger.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 15 februari 2014 is bus 13 van 14:28 uur tussen Surhuisterveen en Drachten niet op komen dagen of te vroeg vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Ik zie dit liever niet nog een keer gebeuren. Als dit vaker gebeurd laat ik zodra ik mijn rijbewijs haal het OV links liggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten