Klacht: Bus komt nooit opdagen

Galema op 23 mei 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 mei 2018

Een reiziger ervaart regelmatig problemen met lijn 314 van Drachten naar Groningen, waarbij de bus van 16.39 vaak niet opdraagt en er geen informatie beschikbaar is over deze uitval. Hierdoor ontstaat er aanzienlijke vertraging, vooral omdat de volgende bus standaard een kwartier te laat is. De klager verzoekt om een oplossing of informatie over niet rijdende bussen om beter te kunnen plannen.

Mijn Klacht:

Lijn 314 van drachten naar groningen van 16.39 komt regelmatig niet opdagen. Hier is niets over terug te vinden op de website, of ov apps. Dus vervolgens sta je weer voor de zoveelste keer voor niks te wachten. Vervolgens is de bus die daarna komt standaard een kwartier te laat waardoor ik dus ruim e e half uur vertraging oploop.

Graag zie ik hier een oplossing voor, of op zijn minst info over niet rijdende bussen zodat ik een andere bus kan nemen. Word hier echt stapelgek van.

Ik vond die stakingen al vervelend, maar nog vervelender is het wachten op bussen die niet of veel te laat komen.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon komen opdagen volgens schema, met uitzonderingen daar gelaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten