Mijn Klacht:

Maandag 14/12/15 volgens de nieuwe dienstregeling gewacht bij bushalte industrieweg op Lijn 15 richting Assen station (via Jubbega). Zoals aangegeven op het elektronisch informatiebord zou de bus arriveren om 20:13. Echter is deze nooit langsgekomen. Ik heb er gewacht van 20:05 tot 20:25 en de bus is niet langsgekomen, het informatiebord met vertrektijd heeft nog een tijdje het bus logo aangegeven zoals dat gebruikelijk is als de bus elk moment kan komen, maar deze verdween na 20:17. Nog voor de zekerheid langer gewacht maar géén bus. Daarbij stonden er geen vertragingen o.i.d. vermeld bij deze lijn. Heb hierdoor naar het station Assen moeten lopen omdat de eerstvolgende bus 45 min later pas kwam en mijn aansluiting naar Groningen gemist.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer hier een verklaring voor komt waarom de bus niet komt opdagen. Daarbij verwacht ik een tegemoetkoming voor de totale vertraging van een half uur die ik hierdoor hebt gehad.