Klacht: bus komt niet opdagen

maandag 17 maart op 17 maart 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 maart 2014

Een reiziger heeft geklaagd over lijn 122 van Qbuzz, waarbij de bus van Loosdrecht naar Utrecht-Overvecht niet opdook op de afgesproken tijd. De buschauffeur negeerde de halte en nam een andere route, wat resulteerde in het missen van een belangrijk tentamen. De klager wijst op frequente problemen met stiptheid en rijgedrag van de buschauffeurs op deze lijn.

Mijn Klacht:

lijn 122 vanaf Loosdrecht naar Utrecht-Overvecht.
om 12.40 uur stond ik bij de bushalte Acacialaan. de bus reed aan de andere kant voorbij maar moet dan ook weer terug via de andere kant. de buschauffeur kwam niet meer terug. heeft een andere route genomen, t.w. over de nieuw loosdrechtsedijk.
schandalig waardoor ik een belangrijk tentamen heb moeten missen. het gebeurt de laatste tijd vaak dat de bus ofwel veel te laat is ofwel te vroeg is. geef aub door aan de buschauffeurs dat zij op hun klokje kijken.
in Loosdrecht zijn er veel klachten over de lijn 122. nooit op tijd, roekeloos rijden. regelmatig in berm beland etc…

Gewenste Oplossing:

als lijn 122 eens op tijd rijdt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten