Klacht over Qbuzz: Bus komt niet opdagen

Klacht: Bus komt niet opdagen

Jacintha venema op 22 juli 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 22 juli 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend over lijn 83 van Qbuzz, die niet opdook op de Leeksterweg in Roden. Ondanks dat het digitale bord aangaf dat de bus eraan kwam, arriveerde deze niet, waardoor de reiziger meer dan 10 minuten moest wachten. Dit probleem heeft zich eerder ook voorgedaan, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Het gaat om lijn 83 Leek naar Assen.
Ik stond in Roden Leeksterweg. Hier gaat hij om 22:08 weg ik stond er om 22:05 op het digitale bord stond nog 3 minuten en toen het 22:08 was stond er een busteken dat hij er aan komt. Heb hierna nog 10 minuten gewachten en is gewoon niet komen opdagen. Ik vind dit niet normaal aangezien ik dit 2 week geleden ook heb gehad en nu een uur moet wachten!!!!