Klacht: Bus komt niet opdagen

Riannewolters op 29 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Op 28 oktober om 4.59 zou er een bus van Groningen naar Assen rijden, maar deze kwam niet opdagen. Er waren geen meldingen van wijzigingen of een vervallen reisadvies op 9292, waardoor de reizigers genoodzaakt waren een taxi te nemen, wat hen 50 euro kostte.

Mijn Klacht:

We wouden met de bus vanuit Groningen naar Assen op 28 oktober om 4.59, helaas kwam deze bus niet opdagen. Er stonden ook geen wijzigingen of een vervallen reisadvies op 9292. Hierdoor moesten we of op de trein van 06.37 wachten of een taxi nemen. We hebben hierdoor dus een taxi genomen wat 50 euro kost!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld van de taxi (of in ieder geval een groot deel ervan) terug krijg. En een uitleg hoe het kan dat een bus gewoon niet komt opdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten