Klacht: Bus komt niet

Stanimira op 28 december 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 december 2019

Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat buslijn 10 op een zaterdag om 19:32 niet arriveerde, ondanks dat hij of zij op de halte stond te wachten. Dit leidde tot frustratie bij de klant vanwege de gemiste bus.

Mijn Klacht:

Bus lijn 10 zou om 19:32 op een zaterdag komen ik stond te wachten maar de bus kwam maar niet!! Zo vervelend

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bus nu komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten