Klacht: Bus komt niet.

Irisje2000 op 17 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 december 2018

Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat de bus niet arriveert op de aangegeven tijd, terwijl er op de reisplanner geen vertraging wordt vermeld. Dit leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de dienst.

Mijn Klacht:

Bus komt niet op dagen om aangegeven tijd, op de reisplanner staat geen vertraging aangegeven.

Gewenste Oplossing:

als de meeste bussen optijd gaan rijden zodat ik niet afwezig op school kom te staan!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten