Klacht: Bus komt gewoon niet opdagen .

[email protected] op 11 april 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag tussen 16.00 en 17.02 is er weer geen bus opkomen dagen van Dordrecht centrum naar Zwijndrecht. Voor de 10 de keer al in 4 weken tijd! Eerst staat er 2 of 4 of 6 minuten vertraging en vervolgens verdwijnt heel lijn 2 van het scherm , de bus komt gewoon niet opdagen en de reden is onbekend. Dan pak ik een bus die tenminste naar Zwijndrecht CS gaat en dan komt er na 15 minuten ongeveer een klein busje voor 8 personenwaar je vervolgens als je pech hebt niet in mee mag omdat je nummer 9 bent! Echt wat een waardeloze toestanden iedere week een paar keer met deze vervoerder !

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat er bij een nieuwe vervoerder aanloop problemen zijn, maar dit gaat al bijna 5 maanden zo en zijn gewoon structurele problemen( te weinig personeel, oplaadproblemen en weet ik veel wat nog meer)wordt zelfs door de eigen chauffeurs verteld.
Tevreden wanneer er niet zo vaak bussen tussenuit vallen en er in de spitstijden geen 8 persoons busjes rijden maar gewoon normale bussen!
Het is werkelijk een aanfluiting deze aanbesteding van Qbuzz , ook voor de provincie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten