Klacht: bus is nooit geweest

Clara Tuparia op 19 december 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2014

Op 17 december wachtte de klager op de bus van 8.23 uur, maar deze is nooit gekomen. Ook de bus van 9.23 uur bleef uit, waarna de klager contact opnam met de klantenservice en vernam dat de halte ANWB werd overgeslagen vanwege een probleem met de kloosterbrug.

Mijn Klacht:

Woensdag 17 december wachtte ik op de bus van 8.23 uur. Niets voorbij gekomen, wachten op de volgende 9.23 uur ook weer niet. Na te zijn verregend baas opgebeld met de mededeling dat er geen bus is langs geweest. Thuis heb ik klanten service gebeld, ik was de zoveelste die een klacht hierover had. Na lang zoeken, kwam er een melding binnen: halte ANWB slaan we over i.v.m. het niet functioneren van de kloosterbrug.
(halte balkendwarsweg)

Gewenste Oplossing:

Bij een volgende keer graag bij de halte een melding dat de bus niet langs komt. Dan kunnen we nog altijd naar een halte toegaan. Dit heeft me wel een snipperdag gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten