Mijn Klacht:

Vandaag kwam bus 388 niet opdagen om 7.05 uurbij bushalte Baanhoek Sliedrecht (richting Rotterdam), ook de bus erna was te laat. Dit had tot gevolg dat mijn 14 jarige dochter door haar opa naar school gebracht moest worden. Vorige week maandag op 10 december was de bus van 7.05 ook al niet verschenen, maar gekukkig kwam toen om 7.20 de volgende bus wel en was mijn dochter nog net op tijd op school. Ik vind het absoluut geen prettig idee dat mijn dochter in het donker staat te wachten op een bus die maar niet komt. We kunnen er niet op vertrouwen dat de bus op tijd rijdt en dat ze op tijd op school kan zijn.

Gewenste Oplossing:

De dienstregeling wordt gevolgd, enkel bij hoge uitzonder loopt de dienstregeling maximaal 10 minuten uit. Als dit gebeurt wordt dit up to date gecommuniceerd via bijvoorbeeld de app van 9292.