Klacht: Bus elkedag dik te laat

Cocktail_Shaker op 16 november 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 november 2016

Een reiziger meldt dat buslijn 19, vertrekkend vanaf halte Mr. G v Prinsterer laan richting Drachten, dagelijks gemiddeld 7 minuten te laat arriveert, met uitschieters tot 15 minuten. Deze vertragingen zijn een terugkerend probleem.

Mijn Klacht:

Iedere dag stap ik op lijn 19 (vanaf halte Mr. G v Prinsterer laan) richting drachten. Elke dag komt deze lijn ~7 minuten telaat aan bij de halte, met uitschieters van 15 minuten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag simpelweg gewoon om 11 over 5 op de bus willen stappen; de tijd die wordt aangegeven door qbuzz.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten