Klacht: Bus doorgereden.

desytje210 op 15 mei 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een reiziger in Marum heeft geklaagd dat de buslijn 304 op een ochtend om 08:25 langs de halte reed zonder te stoppen, waardoor hij zijn aansluiting miste en te laat op school aankwam. De klager vermeldt dat dit probleem vaker voorkomt, met bussen die vaak 5 tot 10 minuten te laat zijn, en dat er geen extra bussen meer rijden zoals voorheen, wat leidt tot frequente vertragingen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen om 08:25 stond ik in marum op de 304 te wachten. Toen zag ik dat de bus langs de halte reed over de snelweg. Hierdoor kon ik mijn aansluiting niet meer halen op hoogkerk waardoor ik te laat kwam op school. Hierdoor heb ik een gedeelte van de uitleg gemist van mijn examens. De bus is al wel eens eerder doorgereden, of komt veelste laat. Soms komt de bus wel 5 a 10 minuten te laat, dit is vaak om het tijdstip 07:25. Eerder kwam er wel eens een extra bus, maar tegenwoordig nooit meer. Hierdoor haal ik vaak mijn andere bus niet richting school en kom ik soms net wel of net niet optijd in de les.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er een extra bus kan komen op dat tijdstip, 07:25. Er zijn altijd veel mensen die richting Groningen moeten vanaf Marum. Het is vaak heel erg druk. En het zou ook fijn zijn als de bussen vaker op tijd komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten