Klacht: Bus didn’t show up on time

Cesar.corral op 25 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juni 2019

Op dinsdag 25 juni arriveerde bus 90 van Hellenes naar Utrecht, die om 17:26 zou vertrekken, niet op tijd. De klager moest 30 minuten wachten, wat resulteerde in vertraging voor andere afspraken.

Mijn Klacht:

Tuesday June 25th, the bus 90 from Hellenes to Utrecht at 17:26 didn’t show up. I had to wait 30 minutes and I was late for other appointments

Gewenste Oplossing:

Make sure the busses arrive on time or at least show up.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten