Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw
Vandaag ging ik even de boodschappen doen, ik heb op 9292 app gekeken en mijn bus vertrekt om 15:36 zou vertrekken dus ik vertrok rond 15:30 op op tijd bij de bushalte te zijn dus ik ben daar om 15:33 en ik zie de bus langs rijden. Hij was te vroeg weg, ik dacht ok geen probleem ik wacht wel even 20 min op de volgende bus (in de sneeuw en de kou) dus nadat ik 20 min heb lopen wachten voor de bus die om 15:56 vertrok stond ik helemaal klaar bij de bushalte met ov chipkaart in hand en mondkapje op rijd de bus volledige mij voorbij. Ik hand zelfs mijn hand gestoken maar de bus bestuurder heeft mij opzettelijk genegeerd. Ik weet dit zeker aangezien hij mij recht in mijn ogen heeft aangekeken. Ik zou in gods naam niet weten waarom maar het is erg onproffesioneel en onverantwoord. Ik ben daarna 25 min in de sneeuw en kou naar huis gaan lopen terwijl mijn vingers helemaal eraf aan het vriezen waren. Nog nooit zo een slechte ervaring gehad met qbus. Het lieft heb ik dat de bus bestuurder mij zijn excuses aanbied of tenminste uitlegt waarom hij heeft besloten mij te negeren.
Het gaat op buslijn 4
Halte: winkelcentrum beijum-west
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een verontschuldiging krijg van de buschaufer of een uitleg waarom hij zo een rare actie gooit.
(10)
