Klacht: bus altijd te vroeg

marlousdew op 25 februari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,

De bussen die van de halte Van Idekkingeweg naar Groningen hs rijden zijn altijd veel te vroeg en rijden dan gewoon door. Zonet (25-2-2015, 16.13) reed de bus die pas om 16.22 hoorde te komen mij straal voorbij en dit is al de zoveelste keer! Ik mis hierdoor steevast mijn trein.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen niet meer dan 5 minuten te vroeg arriveren. Als dit wel zo is moeten ze maar een paar minuten wachten bij de halte zoals sommige buschauffeurs ook doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten