Klacht: bus 77 rijdt halte utrecht centraal voorbij

Slechte aanbesteding op 17 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 februari 2014

Op vrijdagavond 14 februari om 21.02 uur heeft lijn 77 van Qbuzz de halte bij Utrecht Centraal gemist, wat al de tweede keer is dat dit voorkomt. Daarnaast arriveert deze lijn, evenals lijn 65, vaak meer dan vijf minuten te vroeg bij de halte D.J. Buumanstraat in de ochtend. De klager ervaart hierdoor veel overlast en chaos met de dienstverlening van Qbuzz.

Mijn Klacht:

vrijdagavond 14 februari om 21.02 uur is lijn 77 richting Nieuwegein Zuid de halte voorbij gereden. Dit is al de tweede keer dat dit gebeurd. Ook zijn de bussen 65-77 veel te vroeg – meer dan 5 minuten- in de ochtend op de halte D.J. Buumanstraat. Echt een zooitje met Q-bus

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen gewoon op de halte stoppen ipv doorrijden. En mij uitleggen waarom ze hier niet stoppen. Ook dat de tijden of aangepast worden of de bussen op de aangegeven tijd arriveren. Als er staat dat de bus om 7.20 uur vertrekt is dit niet voor 7.15 uur

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten