Klacht: bus 55 te laat

ClarienB op 30 januari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 januari 2015

Een reiziger meldt dat bus 55, die van Maartensdijk naar Utrecht rijdt, dagelijks tussen de 7 en 12 minuten te laat is in de ochtend. Dit leidt tot vertragingen en ongemak voor de passagier. De klager vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Bus 55 (Maartensdijk – Utrecht) is elke dag tussen de 7 en 12 minuten te laat in de ochtend. Dit is erg vervelend, kom elke dag te laat.
Wat gaat u hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

als de bus op tijd vertrekt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten