Klacht: Bus 50 en 51

Jurriaan123 op 30 november 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 november 2021

Een gebruiker van Qbuzz meldt dat de bussen 50 en 51 vaak te laat vertrekken vanaf het centraal station. Daarnaast ervaart de klager regelmatig dat een bus helemaal niet komt opdagen.

Mijn Klacht:

Er is altijd wel iets met bus 50 en 51 maar op tijd vertrekken ze werkelijk nooit vanaf cs. Sterker nog heb vaker meegemaakt dat een bus gewoon wordt vergeten dan dat de bus op tijd komt.

Gewenste Oplossing:

Meer bussen? Meer personeel? Ik weet niet waar het aan schort maar het moet niet zo moeilijk zijn om een bus op tijd te laten vertrekken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten