Klacht: Bus 5 6:03 vervalt vanaf halte station stadspolders

GHoitz op 15 juni 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een reiziger heeft ervaren dat de bus van Qbuzz, lijn 5 om 6:03 vanaf halte Station Stadspolders, verviel omdat de buschauffeur de bus niet had gecontroleerd voordat de dienst begon. Dit leidde tot het probleem dat de deuren niet sloten, waardoor de reiziger zijn aansluitingen miste.

Mijn Klacht:

Buschauffeur heeft de bus niet gecontroleerd voor aanvang dienst en komt erachter dat de deuren niet sluiten.
Hierdoor mis ik mijn aansluitingen

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur op tijd was geweest met controleren van zijn had ik bus 3 kunnen nemen of de trein naar centraal station. Nu mis ik mijn aansluitingen naar werk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten