Anou007 op 19 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz meldt dat bus 41, die op 19 december 2013 om 08:53 bij bushalte Engdijk zou komen, niet is verschenen. Dit leidde tot vertraging en het missen van een afspraak. De klager uit onvrede over de service sinds Qbuzz het vervoer in de provincie heeft overgenomen.
Sinds dat Qbuzz het vervoer doet in de provincie gaat er wat mij betreft veel mis. Vandaag (19/12/13) kwam mijn bus 41 die naar centraal station Utrecht gaat, niet opdagen. het gaat hierom de bus die om 08:53 langskomt bij bushalte Engdijk.
hierdoor kon ik niet op tijd komen op mijn afspraak!
dat de bus de volgende keer wel zal komen en een eventuele schadevergoeding omdat ik een afspraak heb gemist.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
