Mijn Klacht:

ik stond 27 juni om 16.10 uur op zuidplein te wachten op de bus die om 16.17 uur zou vertrekken. Ik zag de bus al staan wachten met zijn lichten aan, helemaal aan het begin waar de bussen beneden staan opgesteld.
ik had de bus dus gehaald zou je zeggen. ook bij de matrixbord zag ik de wachttijd aftellen. op een gegeven moment verdwijnt het dan van het bord. De wachtende bus kwam maar niet naar de halte toe. uiteindelijk kwam hij om 16.33 naar de halte. Het was inmiddels heel druk en er waren veel boze passagiers. Het was de zoveelste keer. ik ben echt heel boos!

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd vertrekt bij de halte en niet zo maar niet komt opdagen terwijl je de bus plus chauffeur kunt zien staan!!