Klacht: Bus 388 veels te laat

San.dj op 12 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over bus 388 van Qbuzz, die meer dan 25 minuten te laat arriveerde van Sliedrecht naar Utrecht. De klager vindt dit onacceptabel en wijst erop dat dergelijke vertragingen niet zouden moeten voorkomen.

Mijn Klacht:

De bus 388 had vanaf Sliedrecht naar Utrecht meer dan 25 minuten. Dit hoort niet te gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Als de bus weer op tijd komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten