Sofievanoort14 op 30 augustus 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd dat bus 374 van Qbuzz, die om 6:35 uur vanaf Utrecht Centraal naar Vianen zou vertrekken, niet is komen opdagen. Door het uitblijven van de bus en het niet rijden van de tram, was er geen goede alternatieve oplossing, wat resulteerde in vertraging voor de reiziger op weg naar het werk. De klager vindt de organisatie van het openbaar vervoer deze zomer slecht geregeld.
Bus 374 vanaf Utrecht centraal naar Vianen is om 6:35 niet komen opdagen. Omdat de tram niet rijdt zijn er ook geen goede oplossingen waardoor wij niet op tijd op ons werk zijn. Dit is erg slecht geregeld deze zomer.
Als er bussen zijn die rijden i.p.v de tram tussen Utrecht en Nieuwegein. Of als ze gewoon komen opdagen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
