Klacht: Bus 35 richting Aduard. Halte Westerhaven

Meijer Drees op 29 januari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 januari 2018

Er is een klacht ingediend over bus 35 van Qbuzz, die regelmatig te vroeg vertrekt vanaf halte Westerhaven richting Aduard-Zuidhorn. Dit gebeurt met een afwijking van twee tot drie minuten, wat voor reizigers die op tijd willen zijn, vervelend is. De indiener verzoekt om de chauffeurs te herinneren aan de reguliere vertrektijden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Bus 35 vanaf halte Westerhaven (Groningen) richting Aduard-Zuidhorn vertrekt structureel te vroeg in de namiddag. Het scheelt twee tot drieminuten, dat lijkt weinig maar is erg vervelend als je gewoon op tijd bent en de bus al vertrokken blijkt te zijn. Kunt u de chauffeurs doorgeven de reguliere vertrektijden aan te houden?
Dank u wel en vriendelijke groet,
Marijke Meijer Drees
(Werkzaam in Groningen, wonend in ADuard)

Gewenste Oplossing:

Als bus 35 op de aangeheven tijden vertrekt- dus niet eerder.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten