Mijn Klacht:

Op woensdag 18-12-2013 is bus 31 van 16.52 uur bij halte AZU Utrecht niet komen opdagen! Terwijl ik al minstens 10 min stond te wachten. Ik moest wachten op de volgende bus 31 van 17.07 uur.
Toen ik dit melde aan de buschauffeuse, reageerde zij geërgerd ‘Er zijn al meer klachten binnengekomen, maar daar kan ik niets aan doen.’
Ik vind dit geen goede service!

Gewenste Oplossing:

Excuses.