vogeltje01 op 20 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de bus 2 van 7:39 richting Hendrik-Ido-Ambacht niet is verschenen, zonder enige melding op de 9292-app. Dit wordt als slordig ervaren, vooral omdat de persoon afhankelijk is van het openbaar vervoer om op school te komen en hierdoor een tentamen mist.
Bus 2 7:39 richting hendrik ido ambacht komt niet opdagen zonder melding op 9292. Dit is erg slordig ! Ik ben afhankelijk van jullie bussen om op school te komen en nu kan ik mijn tentamen niet maken door jullie gebreken.
Laat ruim van tevoren weten als een bus niet komt opdagen, dan kunnen uw passagiers het anders oplossen ipv dat ze staan te wachten voor niks!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
