Klacht: bus 15 min te laat

QBuzzIsNooitOptijd op 17 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 oktober 2018

Een klant meldt dat bus 42 van Ter Apel naar Station Emmen gisteren 15 minuten te laat arriveerde. Deze vertraging heeft invloed gehad op zijn reisplanning.

Mijn Klacht:

mijn bus was gisteren 15 minuten te laat. het was bus 42 van ter apel naar station emmen.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn bus optijd komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten