Mijn Klacht:
Om 14.49 op vrijdag 15 februari stapte ik in de bus 491 richting zuidplein op de halte Deltalaan.
Ik was nog maar net op tijd en rende dus niet over het zebrapad zoals dat hoort. Oke dat is mijn fout. De chauffeur sprak mij daar netjes op aan. Ik: ja dat zal ik doen.
Ik moest naar station baanhoek. Dus ik druk op de knop. Ik hoor hem en hij de bus stopt bordje brandt.
Eenmaal aangekomen bij de halte station Baanhoek, gaat de deur niet open. Ik en een andere jongen staan te wachten, maar er gebeurt niets.
Ik kijk naar voren naar de buschauffeur en hij zegt oh had jij er hier uit gewild.
Ik zeg ja graag. Waarop de chauffeur zegt dan moet je volgende keer op de knop drukken, heb je dat gedaan. Ik zeg ja dat heb ik gedaan. Waarop hij zegt als je niks hoort of ziet op het bordje van bus stopt moet je naar voren toe lopen.
Ik zeg, maar ik heb het gehoord en gezien. Maar de buschauffeur zegt nee dat kan niet, want ik zie hier niks branden. Dat kan kloppen want hij had de voorste deur al op gedaan.
Dit alles zei de buschauffeur op een arrogantegeïrriteerde toon.
Gewenste Oplossing:
Als er een terug koppeling gedaan wordt nadat de chauffeur is aangesproken op zijn gedrag.
Wij moeten het ook goed vinden als ze te laat komen.
Ook al is het dat de chauffeur te laat vertrekt.
Ik vind dat je als chauffeur ten alle tijden normaal en beleefd moet blijven. Zij zijn namelijk het visitekaartje van de maatschappij
