Klacht: Boos om niks

Sibel Gulmez op 19 december 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2021

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerkster van Qbuzz tijdens een rit van Gorinchem naar Utrecht. De reiziger vroeg op een beleefde manier naar de vertrektijd, maar kreeg een geïrriteerde reactie terug, wat leidde tot frustratie en een slechte indruk van de service.

Mijn Klacht:

Ik moest mee met 387 Gorinchem naar Utrecht ik vraag vatsoelijk van goh doet hij het niet en dan krijg ik ineens de opmerking van je moet is rustig doen we vertreken pas over 8 minuten op een boos geïrriteerd manier terwijl ik het normaal vroeg ik vind dit onacceptabel de dag en tijd was 18:11 op een zondag 19 december… Dit verpest me hele ervaring met deze vrouw

Gewenste Oplossing:

Dat ze erop aangesproken word want reizigers worden er echt niet blij mee die pakken dan liever wat anders dan de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sibel Gulmez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten