Mijn Klacht:
Mijn neefje heeft een boete gekregen over het niet inchecken in de bus.
Heb een bezwaar ingediend met de omstandigheden.
Kreeg een mail terug dat er geen nieuwe feiten waren.
In de mail mail duidelijk beschreven over de feiten en omstandigheden.
Na de mail weer een mail gestuurd om uitleg dat is gebeurd op 5 maart 2019. Tot op heden geen mail terug gekregen en heb ook gebeld waarom ik geen antwoord krijg. Die dam heeft ook een mail gestuurd en nog geen antwoord. Heb vandaag weer de boete met verhoging ontvangen. Graag wil ik weten waarom jullie geen fatsoenlijk antwoord kunnen geven op mijn mail maar wel de verhoging sturen om de boete te betalen. Ik heb tot op heden geen antwoord over de boete.
Gewenste Oplossing:
Als de mensen die het bezwaar behandelen eens fatsoenlijk daarover met mail via mail of telefonisch uitgelegd hadden waarom ze niets met de feiten en de omstandigheden hebben gedaan.
