Pieter Busscher op 06 januari 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ondervonden bij het betalen met een betaalpas bij Qbuzz, waardoor hij gedwongen was om een kaartje van 3,05 euro te kopen. Hij vraagt zich af waarom het bedrijf adverteert met de mogelijkheid om met een betaalpas te reizen, terwijl het systeem niet goed functioneert.
Vanochtend omstreeks 09.45 uur kon ik niet betalen met betaalpas. Dus moest kaartje kopen a 3.05 euro. Dus is absurd. Dit is al meerdere keren gebeurd. Ik rij mee van halte kranenburg naar paterswoldseweg. Waarom steeds reclame maken om met betaalpas te reizen terwijl het systeem nog helemaal niet functioneert.
In rekening brengen van normaal tarief bij accepteren van mijn betaalpas. Dit is ongeveer 1.78 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
