Klacht: Bellen

Noordhof94 op 08 december 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 december 2016

Een reiziger heeft ervaren dat hij tijdens het bellen in de bus door een medewerker van Qbuzz werd gedwongen om het gesprek te beëindigen, ondanks dat hij zachtjes sprak en er ook andere passagiers aan het praten waren. De reiziger vond deze actie ongepast.

Mijn Klacht:

Ik zat in de bus even snel te bellen , mij werd gedwongen meteen op te hangen. Praatte al zo zacht mogelijk en er praatte ook andere mensen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer iemand mij niet dwingt op te hangen , wil best m'n telefoon gesprek beëindigen alleen niet als er gedwongen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten