Een klant heeft een klacht ingediend over de belbus van Qbuzz, die 10 minuten te laat arriveerde na een tijdige bestelling. Hierdoor miste de klant de aansluiting in Zweeloo en was vervoer met de belbus niet meer mogelijk.
Belbus 22 van 18:43 netjes een uur van te voren besteld. De bus kwam vervolgens 10 minuten telaat, waardoor de aansluiting in Zweeloo niet meer haalbaar bleek. Vervoer met de belbus was dus niet meer mogelijk.
Graag de belbus volgende keer op tijd, of misschien een regeling dat je bericht krijgt als deze vertraging heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
