Mijn Klacht:
Op bus van Qbuzz lijn 51 van Groningen naar Onnen die vertrok om 18:00 reed de buschauffeur veel te snel, en trok ook veel te snel op en remde veel te hard. Meerdere passagiers waren aan het eind van de rit misselijk. Het was ook erg gevaarlijk, omdat bochten heel ruim werden genomen en er soms slechts vlak voor een auto werd geremd. Ook werden er aan het eind twee asielzoekers op een zeer onbeschofte manier 2 haltes voor het eindpunt de bus uit gestuurd, omdat ze per abuis een verkeerd ticket hadden gekocht. Dit was het einde van een zone, maar alsnog is het onbeschoft om dan mensen een kilometer te laten lopen. Nadat ik aanbood het verschil te betalen, gromde de chauffeur iets en liet hij ze alsnog meerijden. Zijn houding naar de asielzoekers was enorm onbeschoft en hij negeerde mijn aanbod eerst volledig. Dit kwam erg onbeschoft over. Kortom: gevaarlijk, vervelend rijgedrag en klantonvriendelijkheid ten top.
Gewenste Oplossing:
Deze buschauffeur moet in ieder geval inzien dat zijn houding tegenover de klant onbeschoft is en niet correct voor een chauffeur. En zijn rijgedrag moet ook rustiger.
(10)
