Klacht: Andere dienstregeling.

niet nodig. op 20 februari 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een 89-jarige reiziger heeft op zondag 19 februari tevergeefs gewacht op de bus van 8.55 naar station Emmen, waardoor hij zijn trein miste. Hij geeft aan dat de wijziging in de dienstregeling niet tijdig was aangekondigd in het bushokje, maar pas in de volgende bus, wat resulteerde in een half uur wachten in de kou.

Mijn Klacht:

Zondag 19februari wachtte ik tevergeefs op de bus van 8.55
naar station Emmen.
vanaf halte Heidehiem in Emmen en miste zo mijn trein.
Waarom stond dat niet aangekondigd in het bushokje, maar pas in de volgende bus. Nu heb ik (89 Jaar) een half uur staan blauwbekken in de kou.

Gewenste Oplossing:

Zoals u boven kunt lezen, met een betere communicatie.
Niet iedere passagier zit dagelijks in de bus!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten