Mijn Klacht:

Op woensdag 8 mei 2025 om 9:30 stond ik bij bushalte Brug in Zwinderen (Drenthe) te wachten op lijn 27 richting Hoogeveen (voertuignummer 7360). Zoals gebruikelijk stak ik mijn hand uit om aan te geven dat ik mee wilde reizen. Ik stond duidelijk zichtbaar bij de halte, niet verscholen of buiten het zicht van de chauffeur. Toch reed de bus zonder te stoppen door. Een andere reiziger stond eveneens bij de halte en werd ook overgeslagen.

Helaas is dit niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ook op dinsdag 7 mei 2025 om 9:30 gebeurde precies hetzelfde bij dezelfde halte. Dit keer betrof het voertuignummer 7108 op lijn 27 richting Hoogeveen.

Ik wil hiermee aangeven dat het erg vervelend is als de bus niet stopt, ondanks dat reizigers duidelijk kenbaar maken dat ze mee willen. Zeker omdat dit nu meerdere keren op rij is gebeurd, zou ik graag zien dat hier aandacht aan wordt besteed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een oplossing waarbij er door Qbuzz intern wordt gekeken naar de rijstijl en heid van de chauffeurs op lijn 27, met name bij halte Brug in Zwinderen. Het is belangrijk dat chauffeurs consequent zijn op wachtende reizigers bij kleinere haltes, ook als deze weinig worden gebruikt. Een duidelijke instructie aan chauffeurs om extra te letten op reizigers bij deze halte zou al een stap in de goede richting zijn.