Klacht: Altijd te laat, ’s middags 5 tot 10 minuten te vroeg

Olijfheefteenklacht op 05 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 februari 2014

Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen met bus 32 van Qbuzz in de ochtend, waarbij de bus vaak 10 tot 20 minuten te laat is. In de middag vertrekt de bus soms al 5 tot 10 minuten eerder dan gepland, wat leidt tot frustratie en onbetrouwbaarheid in het openbaar vervoer. De reiziger vergelijkt deze ervaring negatief met eerdere ervaringen bij een andere vervoerder.

Mijn Klacht:

Elke ochtend is bus 32 te laat (8:30) . En dan niet twee minuutjes, maar tien tot twintig minuten. Ik stap op bij de van Hoornekade en daar ben ik ruim optijd, maar sta ik dan altijd 20 minuten in de kou te wachten.. Tegenwoordig neem ik de bus van een uur eerder, met als gevolg dat ik 45 min te vroeg op de uithof ben (wat ook niet de bedoeling is)

Moet ik een keer laat naar de uithof (10/11:00) dan ben ik er 10/5 minuten voor vertrek, maar is de bus altijd al vertrokken… Terwijl het nog minstens vijf minuten is voor de bus moet vertrekken.

Nooit last gehad bij GVU, wat is dit voor waanzinnig slecht beleid?!? Word er echt moe van…

Gewenste Oplossing:

RIJD OPTIJD!!!! Als GVU t kan is t toch niet zo moeilijk?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten