Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen met buslijn 171 van Veendam naar Groningen, waarbij de bus vaak 5 tot 10 minuten te laat arriveert. Na twee maanden reizen heeft de persoon slechts enkele keren de bus op tijd gezien. Dit veroorzaakt frustratie, aangezien tijdige aankomst in Groningen belangrijk is voor de studie.
Elke dinsdagmiddag reis ik met lijn 171 vanuit Veendam naar Groningen. Na 2 maanden reizen kan ik op een hand tellen dat de bus keurig om 16:23 er was. Hij is regelmatig 5-10 min te laat en vandaag was t record: 12 minuten… sorry maar ik vind t behoorlijk frustrerend want ik moet op tijd in Groningen zijn ivm de studie en dit helpt niet echt mee.
Als bus keurig op tijd komt of max 2 min later komt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
