Mijn Klacht:
Buslijn 289 van Utrecht naar Vianen van 17.11 reed de file op de Waterlinieweg in. Bleef consequent rechts rijden terwijl links meestal, ook nu, 2x zo snel rijdt. Als de chauffeur links aanhoudt kan deze binnendoor via Houten en omzeilt zo een groot deel van de file. Sommigen echter schijnen dit niet te weten of te willen, ik weet het niet. We hebben nu drie kwartier in de bus gezeten en pas voorbij de helft van de Waterlinieweg, toen we al meer dan een half uur in de bus zaten, ging ze links rijden.
Op de Lekbrug aangekomen stond de 74 waarop ik moet overstappen al klaar echter, bij het uitstappen reed deze weg. Kon ik een kwartier op de volgende wachten terwijl ik al zo laat was.
Ik ben naar de chauffeur gelopen en heb haar vriendelijk gevraagd of ze voortaan over de 27 wilde rijden of anders de linker baan wilde gebruiken. Ze zei dat ze er niets aan doen kon en toen ik zei dat ze dat toch wel kon deed ze de deur voor mijn neus dicht.
Chauffeurs staan helaas vaak niet open voor klachten of suggesties
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat lijn 287 standaard óf de A27 neemt of standaard de linker rijbaan op de Waterlinieweg neemt en dan bij de stoplichten rechtdoor via Laagraven rijdt. Er zijn chauffeurs die zeggen de weg dan niet te weten maar ik vind het te zot voor woorden dat je afhankelijk bent van welke chauffeur je hebt of je een uur onderweg bent of veel vlotter thuis bent.
