Klacht: Alles

Ingrid 71 op 16 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 december 2018

Een klant van Qbuzz uit zijn onvrede over de recente veranderingen in het openbaar vervoer in de Drechtsteden. Hij wijst op de toegenomen reistijd en afstand naar belangrijke bestemmingen, zoals de behandelgroep van zijn dochter, en bekritiseert het schrappen van gratis vervoer voor kinderen tot 11 jaar. Daarnaast vraagt hij zich af wie verantwoordelijk is voor de contractuele afspraken die deze wijzigingen hebben veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Hallo u bent nu al 1 week actief in drechtsteden in omstreken en wat ik lees heel veel klachten en jullie doen er niks aan ja straks er nog meer bussen uit gooien net als in het noorden van van het land ik kon altijd met lijn 91 makkelijk naar mijn moeder in sliedrecht nu moet ik helemaal naar de burgermeester keizer weg lopen en dit geld ook voor mijn moeder van 71 verder moet ik 2x per week mijn dochter van 3 nasr haar behandelgroep in Dordrecht brengen kon altijd dicht bij de groep uitstappen nu moeten we 8 minuten lopen heb hier voor een buggy moeten aanschaffen verder waren kinderen tot 11 jaar altijd gratis nu ook al niet en op zon en feest dagen rijd hier al helemaal geen bus ben benieuwd aan wie jullie deze contract te danken hebben kan ik daar ook mijn ongenoegen uiten want dit is gewoon te slecht voor woorden wat jullie allemaal doen dat ef mensen zijn die altijd 1 uur reis tijd hadden nu 3 uur verder dat er zomaar haltes zijn verwijderd

Gewenste Oplossing:

Als u gewoon zoveel mogelijk weer naar het oude dienst regeling wn dat jullie meer rekening houden met ouderen en mwt mensen die in kleine dorpjes wonen en gewoon de bus ook op zondag terug laten komen zodat oudere mensen ook nasr familie kunnen gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten