Klacht: Airco kapot

lobkepw op 18 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juni 2019

Een passagier van bus 3673 heeft ervaren dat de airco niet functioneert, waardoor het in de bus warm en ongemakkelijk is. De buschauffeuse heeft aangegeven dat ze niet zeker weet of de airco werkt, wat de situatie voor de reizigers verergert.

Mijn Klacht:

Buschauffeuse van bus 3673 geeft aan dat de airco kapot, iedereen in de bus is aan het zweten. Later verteld ze aan een kennis die meerijdt dat ze niet eens weet of de airco het wel doet.

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeuse uitleg krijgt hoe een bus werkt en niet alles hardop verteld tegen haar kennis.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten