Klacht: Afhandeling van schade

Marianne Hogerman op 23 mei 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 mei 2022

Op 17 mei 2022 is er een bus van Qbuzz in de tuin van Richard Hogerman gereden. Ondanks dat de chauffeur een schadeformulier heeft ingevuld, heeft de verzekering van Qbuzz aangegeven dat Hogerman de schade via zijn eigen verzekering moet regelen, wat leidt tot vertraging in de schadevergoeding en herstel. Hogerman vindt het onterecht dat hij nu zelf verantwoordelijk is voor het indienen van bewijs en offertes.

Mijn Klacht:

Dinsdag 17 mei 2022 is er een bus mijn tuin in gereden in Appingedam. De chauffeur heeft een schadeformulier ingevuld en uw verzekering is ingeschakeld.
Nu kregen wij een brief van uw verzekering waarin werd vermeld dat wij dit moeten regelen met onze verzekering en die regelen het weer met hen.
Nu moet ik dus bewijs indienen. Ik moet een offerte regrlen en indienen en zoals het nu lijkt wordt de schade pas over maanden hersteld.
Schaamteloos vind ik het dat ik voor de sores opdraai.

Met vriendelijke groet,

Richard Hogerman.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het kunnen waarderen als u uw verzekering aanspreekt op zulk gedrag. Een slachtoffer moet nimmer alles moeten regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Hogerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten