Mijn Klacht:

Goedenavond,

Het is mij al een aantal keer gebeurd dat ik de overstap mis van lijn 309 op lijn 14. Het komt natuurlijk al heel ongelukkig uit omdat er maar drie minuten verschil tussen zit, maar er zijn vaak genoeg buschaffeurs die tegen mij zeggen; “ja, die kan ik niet laten wachten, drie minuten is geen aansluiting.” Of lijn 14 heeft zijn omroepsysteem weer eens niet aan staan, waardoor de buschaffeur van lijn 309 het niet eens kan proberen.

Ik had één keer een hele aardige buschaffeur die voor mij via de hoofdcentrale lijn 14 voor mij wilde laten wachten, maar verder heb ik meestal geen succes. Omdat ik graag met de bus reis vind ik deze slechte aansluiting dus heel storend. De heen weg zit ik met veel minder problemen, omdat ik ’s ochtends maar vier minuten hoef te wachten op lijn 309. Alleen het komt dus ’s middags vaak genoeg voor dat ik 28 minuten moet wachten op lijn 14 wat ik bizar vind.

Natuurlijk zou ik met de trein kunnen, maar ik kan alleen met sprinters die voor veel mensen die op de Hanze Hogeschool op het verkeerde moment vertrekken. De trein mis ik namelijk meestal op drie minuten.. Dan is het dus een mogelijkheid om lijn 309 vanaf Groningen HS te nemen en hiermee te proberen om bij dezelfde bus over te stappen, maar dit lukt dus niet door het verschil van drie minuten.

Gewenste Oplossing:

Stiekem wil natuurlijk dat ze de bus tijden van lijn 14 met 5 minuten vertragen vanaf het station uit Assen zodat ik altijd kan overstappen. Al zou ik dan zeggen, verander hem van kwartier. Dus laat de bus aansluiten op de intercity vanuit Groningen i.p.v. de sprinters. Dan zou de bus om ..:10 vertrekken vanaf het station, wat mijn bus in Kloosterveen ook zou vertragen van een kwartier, wat het verschil minder erg maakt. Daarnaast zou het voor 's ochtends ook geen problemen maken, omdat lijn 14 dan ook aansluit op lijn 309. Dan wordt het wachten wel acht minuten, maar dan kan ik de terugweg gelukkig overstappen.

Daarnaast zou ik toch een antwoord terug willen van Qbuzz, met een 'oplossing'.

Ik wacht uw antwoord af,

Vriendelijke groeten,
Willeke Willems