Klacht: Aansluiting ns

Rolandmarian2 op 05 juli 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juli 2016

Een klant van Qbuzz uit zijn onvrede over de gewijzigde busroutes na het wegvallen van de haltes Balijelaan en Bleeklaan. Volgens de klager vertrekken de bussen in de ochtend later dan voorheen en komen ze ook later aan, wat vragen oproept over de zomerregeling.

Mijn Klacht:

Na het wegvallen van de haltes balijelaan en bleeklaan wordt er gezegd we rijden een snellere route naar cs.
Helaas de bussen vetrekken in de ochtend al later dan voorheen en de bussen komen later aan.
Is dit nou de zomerregeling.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen weer gaan rijden op de oude tijden zodat wij de aansluiting met de juiste trein kunnen halen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten