Klacht: Aanrijding. Incident

J.G.F.M. op 08 maart 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 maart 2018

Op 7 maart 2018 werd een meisje, terwijl ze met vrienden op het trottoir liep, hard geraakt door de rechter zijspiegel van een vertrekkende Q-bus lijn 4 op het busstation in Groningen. De chauffeur stopte niet na het incident, hoewel het meisje een stijve kaak aan de klap overhield. De ouders vragen om advies over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn dochter Anastasia de Bruijn werd gisteren 07-03-2018 om 16.31uur door de rechter zijspiegel van een vertrekkende Q-bus lijn 4, hard geraakt op haar achterhoofd. Dit gebeurde op hoofd bus station/ platform E te Groningen Zij liep samen haar vrienden op het trottoir toen dit gebeurde. Ze werd tegen de grond geslagen door de klap. Het ergste is dat de chauffeur niet stopte. Ze heeft gelukkig geen ernstige verwondingen opgelopen maar heft een stijve kaak van de klap.
Gaarne uw advise in deze.

Gewenste Oplossing:

Corrective action Q-bus gewenst. Met bewijs.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten